Os resultados da Pesquisa Mensal do Comércio (PMC), do IBGE, referente ao mês de maio, foram divulgados. O trabalho apontou um crescimento bastante positivo nas vendas do varejo brasileiro em relação ao mesmo período no ano passado. Com um crescimento de 10,2%, o segmento registrou um movimento com índice superior ao desempenho nas principais economias do mundo. Nos Estados Unidos, as vendas do varejo cresceram 6,5%, enquanto nas regiões da zona do Euro a alta foi de 0,6% em relação a 2009.
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O que todas as empresas desejam é ganhar novos clientes, aumentar o número de negócios, melhorar a rentabilidade, vender mais produtos ou serviços e por fim ter mais retorno financeiro.
Agora o que todas as empresas ignoram? O poder e o potencial de crescimento que possuem, ou seja, os seus atuais clientes. Todas as teorias e estudos apontam que é preciso entre 5 a 8 vezes mais tempo para ganhar um cliente do que vender novos produtos ou serviços a um cliente existente. Mais uma vez, a maioria das empresas simplesmente ignora esta lucrativa fonte de novos negócios.
O Google lançou o relatório de Funis de Pesquisa para auxiliar na gestão das palavras-chave de sua conta. Só que, agora, você deve estar se perguntando: afinal, qual o benefício dessa novidade?
Note que as conversões exibidas na sua conta do AdWords contam apenas parte do comportamento de um cliente, uma vez que elas só mostram o último clique que resultou na conversão. Até então, você não sabia o que ocorria nos bastidores. Mas, após uma série de estudos e testes, tiveram uma melhor compreensão do comportamento do cliente antes de realizar uma conversão em seu site. “Vemos que todas as impressões e todos os cliques que antecederam à conversão têm o seu valor e agora conseguimos mensurar esses dados” diz Thomas Chi, Estrategista de Contas do Google Brasil.
SEO (Search Engine Optimisation) é usado para obter um bom ranking do seu site ou boa visibilidade nos motores de busca através de um planejamento percebendo quais são os fatores que irão influenciar o mesmo: o que a empresa quer promover, mercado-alvo, marca, estrutura do website, conteúdo do website, facilidade com a qual o conteúdo e a estrutura podem ser modificados, recursos para o desenvolvimento de conteúdo, etc, etc.
Uma das formas mais diretas de criar valor monetário através de SEO é levar tráfego relevante a uma loja online para aumentar as vendas. Este tipo de tráfego tem níveis de conversão muito alto, porque um usuário que efetua uma procura num motor de busca e pretende comprar online, já definiu muito especificamente o que quer, e quando as palavras-chave que usa o levam a encontrar exatamente o produto que procura, as taxas de conversão são muito altas. Forrester Research estima que o comércio online teve lucros de 235 biliões de dólares só em 2009.
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As vendas pela internet estão fazendo a cabeça do brasileiro, aliam comodidade, agilidade e conforto, além da facilidade de pesquisar preços e decidir pela compra em poucos cliques. Em 2009 esse mercado movimentou cerca de R$ 2 bilhões e a estimativa é que esse número cresça até 30% em 2010. Datas comemorativas como o Dia das Mães, Natal, Dia dos Namorados e dos Pais alcançam picos de vendas e batem recordes anualmente.
Na opinião de Gerson Rolin, diretor executivo da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, um pequeno empresário não corre o risco de falir se não tiver um braço para vender na internet, mas estará perdendo uma grande oportunidade de aumentar suas vendas. A dica do diretor ao pequeno e médio empresário é apostar no atendimento aos nichos de mercado. “O pequeno tem essa vantagem, pois consegue entregar um produto personalizado com um preço adequado”, explica. Demanda que grandes empresas muitas vezes não possui flexibilidade para atender.
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Os acessórios com as cores verde, amarela e azul começam a conquistar espaço e devem aumentar as vendas, não só nas das lojas fisicas. para você que tem ou desejar ter uma loja na internet esse é o momento de aproveitar as cores da bandeira do Brasil e inserir em sua vitrini virtual.
Produtos como: bandanas, bonés, bandeiras, apitos, tiaras, buzinas, cornetas, bolas, buzinas, pratos, copos e artigos de decoração são os mais assediados nessa época.
A web 2.0 é um universo com inumeras oportunidades de negócios e um desafio para quem pretende se aventurar nesta rede de possibilidades e o número de empreendedores interessados no mercado web cresce a cada dia.
Para algumas pessoas que tem uma idéia no papel, não ter conhecimento técnico de liguagens de programação – por exemplo – para viabilizar o seu negócio na internet ou capital para ivestir em empresas que desenvolvem sistemas é uma barreira intransponível. Nesse post venho dizer: Calma! Você não precisa entrar em um curso intensivo de programação e nem fazer imprestimos com juros altíssimos para iniciar o seu negócio. A sua idéia pode ser vista, desejada e comprada pela internet de forma simples e muito barata.
É cada vez mais comum vermos lojistas ingressando no mundo virtual. Isso se deve ao crescimento constante do e-commerce que, em 2009, faturou R$ 10,6 bilhões, o que representa expansão de 30% sobre o valor alcançado em 2008.
No Brasil, cerca de 17,6 milhões de consumidores compraram pela internet em 2009, ou seja, 26% dos internautas brasileiros. Segundo pesquisa feita pela e-bit, esse movimento representa expansão de 33% sobre 2008, mas esse segmento ainda tem muito a crescer.
Qual a conclusão que tiramos disso? Que cada vez mais as empresas precisam investir no comércio eletrônico e se adequar a ele. Para isso não basta apenas colocar seu produto à venda na internet, mas sim desenvolver todo um planejamento estratégico de comercialização, logística, estoque e administração para não frustrar o cliente e comprometer o futuro dos negócios da companhia.
O comércio de produtos e serviços pela internet é realidade em todo o mundo. As pessoas se sentem mais seguras para comprar e as lojas perceberam que esse segmento não deve ser ignorado. Com tantas ofertas de produtos e com sites de venda surgindo a cada dia, o consumidor deve ficar atento ao realizar compras pela internet e essa atenção não está apenas ao risco de ter dados bancários interceptados, mas também em saber se uma loja on-line respeita seus clientes e se vale a pena adquirir um determinado produto. Abaixo algumas dicas para prestar um melhor serviço aos seus clientes.
Abaixo vamos apresentar algumas idéias do empreendedor Alipo Centivilli, que organiza as dicas em 7 tópicos. As idéias apresentadas agora, existiam mesmo antes da invenção do computador, mas o incrível é que podem ser adaptadas a qualquer tipo de negócio on-line.
1 – As pessoas gostam de ganhar coisas: presenteie-as com algo grátis. Ofereça alguma amostra de qualidade para que elas sintam que o que você vende também é de qualidade.
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