Sugestões de amigos e opiniões de consumidores expressas online são as formas mais confiáveis de propaganda global, de acordo com a última Pesquisa de Consumidor da Nielsen Online, realizada duas vezes ao ano com 25.000 consumidores da internet, em 50 países. A pesquisa da Nielsen, a maior de sua categoria, mostra que nove entre cada dez consumidores da internet no mundo (90%) confiam nas sugestões de pessoas conhecidas, enquanto sete em cada dez (70%) confiam na opinião de consumidores expressas online. Porém, nesta nova era de controle do consumidor, os publicitários serão motivados pelo fato dos sites das marcas – a forma mais confiável de propaganda conduzida por publicitários – terem a confiança da mesma quantidade de pessoas (70%) que as opiniões de consumidores expressas online.
Em pesquisa realizada pelo IBOPE sobre e-Commerce foi revelado que, 38% dos indivíduos que acessam a Internet costumam utilizá-la para pesquisar preços. Entre os 38% que utilizam a rede para pesquisa de preços, 75% são da classe AB e 48% declaram que o último item comprado foi adquirido pela Web. Entre os itens mais comprados os CDs de música são preferência. E entre os que utilizam a Internet há mais de dois anos, o percentual de indivíduos que pesquisam preços pela rede sobe de 38% para 45%. Foi revelado também que, entre os que já compraram alguma vez pela Internet, 47% pretendem fazer uma nova compra via web e que a principal vantagem de comprar pela web é “não ter que ir até a loja”. Esta foi a alternativa mais citada (22% das citações) entre os internautas que já adquiriram produtos pela web. Tal vantagem foi mencionada principalmente pelos entrevistados na faixa de 15 a 19 anos (30%).
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