Inovação. Está é a arma para bons negócios na internet. Além das boas idéias dos empreendedores de todas as idades que vendem através do meio digital, a grande arma para não ver o seu negócio despencar no conceito dos usuários é ter ao seu dispor uma empresa como podemos ver no trabalho da Ekom que supri e fornece as mais novas tecnologias em usabilidade para as lojas virtuais de seus clientes. Outra regra que podemos chamar de “regra de ouro” indicada pelos especialistas em negócios digitais afirma que as empresas iniciantes no ramo virtual devem fugir de vender produtos que as grandes organizações oferecem, justamente para evitar a concorrência desleal no momento do desconto da mercadoria.
O Grupo Pão de Açúcar criou a “GPA Digital” que fica inteiramente dedicada ao relacionamento com o cliente, negócios, produtos, serviços e processos realizados pela companhia por meio da internet. Segundo a empresa, os investimentos nesta área, que devem somar R$ 10 milhões este ano, têm como objetivo expandir a interação de suas marcas na mídia virtual.
Com uma estratégia de comunicação 360º, o projeto, que teve início em agosto de 2009 e foi estruturado como área digital em janeiro deste ano e conta com 16 profissionais de marketing e de tecnologia da informação. Conforme a empresa, o núcleo digital busca antecipar as necessidades e as tendências que ocorrem no mundo virtual e acompanhar o crescimento dos usuários dessas mídias.
O núcleo irá cuidar de todas as marcas da companhia (Extra, Pão de Açúcar, Ponto Frio, CompreBem, Sendas e Assai).
Estão sob coordenação dessa área: o monitoramento das redes sociais e conseqüentemente encaminhamento e recomendação das ações às áreas demandantes; a atualização e construção dos sites da companhia; a manutenção e fortalecimento das marcas na plataforma online; a integração das ações online e offline; e a implantação da estratégia de mobile marketing.
Referência: Agência Estado e IT Web
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