O que todas as empresas desejam é ganhar novos clientes, aumentar o número de negócios, melhorar a rentabilidade, vender mais produtos ou serviços e por fim ter mais retorno financeiro.
Agora o que todas as empresas ignoram? O poder e o potencial de crescimento que possuem, ou seja, os seus atuais clientes. Todas as teorias e estudos apontam que é preciso entre 5 a 8 vezes mais tempo para ganhar um cliente do que vender novos produtos ou serviços a um cliente existente. Mais uma vez, a maioria das empresas simplesmente ignora esta lucrativa fonte de novos negócios.
O Google lançou o relatório de Funis de Pesquisa para auxiliar na gestão das palavras-chave de sua conta. Só que, agora, você deve estar se perguntando: afinal, qual o benefício dessa novidade?
Note que as conversões exibidas na sua conta do AdWords contam apenas parte do comportamento de um cliente, uma vez que elas só mostram o último clique que resultou na conversão. Até então, você não sabia o que ocorria nos bastidores. Mas, após uma série de estudos e testes, tiveram uma melhor compreensão do comportamento do cliente antes de realizar uma conversão em seu site. “Vemos que todas as impressões e todos os cliques que antecederam à conversão têm o seu valor e agora conseguimos mensurar esses dados” diz Thomas Chi, Estrategista de Contas do Google Brasil.
SEO (Search Engine Optimisation) é usado para obter um bom ranking do seu site ou boa visibilidade nos motores de busca através de um planejamento percebendo quais são os fatores que irão influenciar o mesmo: o que a empresa quer promover, mercado-alvo, marca, estrutura do website, conteúdo do website, facilidade com a qual o conteúdo e a estrutura podem ser modificados, recursos para o desenvolvimento de conteúdo, etc, etc.
Uma das formas mais diretas de criar valor monetário através de SEO é levar tráfego relevante a uma loja online para aumentar as vendas. Este tipo de tráfego tem níveis de conversão muito alto, porque um usuário que efetua uma procura num motor de busca e pretende comprar online, já definiu muito especificamente o que quer, e quando as palavras-chave que usa o levam a encontrar exatamente o produto que procura, as taxas de conversão são muito altas. Forrester Research estima que o comércio online teve lucros de 235 biliões de dólares só em 2009.
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As vendas pela internet estão fazendo a cabeça do brasileiro, aliam comodidade, agilidade e conforto, além da facilidade de pesquisar preços e decidir pela compra em poucos cliques. Em 2009 esse mercado movimentou cerca de R$ 2 bilhões e a estimativa é que esse número cresça até 30% em 2010. Datas comemorativas como o Dia das Mães, Natal, Dia dos Namorados e dos Pais alcançam picos de vendas e batem recordes anualmente.
Na opinião de Gerson Rolin, diretor executivo da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, um pequeno empresário não corre o risco de falir se não tiver um braço para vender na internet, mas estará perdendo uma grande oportunidade de aumentar suas vendas. A dica do diretor ao pequeno e médio empresário é apostar no atendimento aos nichos de mercado. “O pequeno tem essa vantagem, pois consegue entregar um produto personalizado com um preço adequado”, explica. Demanda que grandes empresas muitas vezes não possui flexibilidade para atender.
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Os acessórios com as cores verde, amarela e azul começam a conquistar espaço e devem aumentar as vendas, não só nas das lojas fisicas. para você que tem ou desejar ter uma loja na internet esse é o momento de aproveitar as cores da bandeira do Brasil e inserir em sua vitrini virtual.
Produtos como: bandanas, bonés, bandeiras, apitos, tiaras, buzinas, cornetas, bolas, buzinas, pratos, copos e artigos de decoração são os mais assediados nessa época.
No E-Commerce Summit 2010 que se realisou nesta quinta-feira, 6, foi apresentado cases com grandes marcas como Estée Lauder, Eve.com e Viant. A norte-americana Suzanne Hader, fundadora da consultoria 400 Twin que sumiu ao palco no evento, diz que a comercialização deve ter alta qualidade e para garantir o sucesso em comércio eletrônico é essencial que ofereçam a maior quantidade possível de informações sobre os produtos e invistam, de fato, em serviços diferenciados. É algo como fazer os consumidores terem a certeza de que estão sendo beneficiados e que têm a garantia de troca caso o produto não atenda a suas expectativas.
A 5ª Pesquisa Sobre Uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação no Brasil, anunciada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil e conduzida pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação, indicou que as pequenas empresas brasileiras estão usando mais a tecnologia.
A Pesquisa Serasa Experian de Perspectiva Empresarial para Copa do Mundo 2010 mostra que 50% dos empresários do varejo esperam aumento de faturamento do seu negócio, por conta deste evento global. Para 35% o seu faturamento não terá nenhuma alteração e para 15% deve cair.
O Brasil foi escolhido pela Microsoft para a apresentação mundial da nova versão do serviço de mensagens instantâneas, o “Messenger”. E não foi uma escolha à toa, foi estratégica de Steve Ballmer, presidente do conselho da companhia, que assumiu o comando após aposentadoria do Bill Gates.
Se você passei no shopping ou em uma rua comércial com o bluetooth do telefone ligado corre o risco de receber o convite para uma degustação gratuita de chocolate ou de ganhar desconto na compra de um novo celular. “Dirija-se até a loja”, diz a mensagem, e assim a empresa difunde a promoção entre seus potenciais clientes. Esse tipo de desembarque direto no celular do consumidor é apenas uma entre a infinidade de ações promocionais em um novo mercado que se forma com a popularização das novas tecnologias.
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